«Дилеры по -прежнему будут играть большую роль в цифровом мире»

, с гораздо большим количеством людей, и гораздо больше людей, совершающих покупки в Интернете для автомобилей, вы можете поставить под сомнение мудрость потратить 14,5 миллионов фунтов стерлингов на новый дилерский центр. Но это именно то, что PSA сделала с новым «супер-сайтом» в Западном Лондоне, где продается модели Citroen, Peugeot и DS.
Сайт в Чисвике получает много прохожих; Именно там, где лондонские северные и южные круговые дороги встречаются, а A4 проходит по верхним. Неудивительно, что Audi, Kia, Mercedes и VW имеют свои супер-самим поблизости.

«Многие автомобильные дилерские центры просто не стараются достаточно много»

Но это дилерский центр намного больше, чем маркетинговое упражнение; Он должен работать на жизнь, и ему поручено продавать гораздо более 11 000 автомобилей каждый год.
Реклама – Пост продолжается ниже

Так как же кирпичи и раствор сидят в нашем новом цифровом мире? Я пошел, чтобы посмотреть вскоре после открытия сайта, и даже при строгих социальных процедурах на месте он был занят множеством новых и подержанных покупателей автомобилей.
Также была Элисон Джонс, управляющий директор Groupe PSA UK, которая объяснила для меня существенные инвестиции.
«Речь идет о том, чтобы дать людям варианты», – сказала она. «Число клиентов, проведенных в Интернете, значительно ускорилось; Мы все просматриваем даже намного больше, и я не думаю, что это изменится.
«Мы знаем, что у нас есть клиенты, которые приходят в виртуальный выставочный зал, но тогда они также хотят прикоснуться и почувствовать автомобили и фургоны. Клиенты любят смешать физическое и цифровое – модное слово является фигитальным! »
Это, безусловно, гладкая операция; Вы входите с покрытой парковки транспортного средства (с зарядкой электромобилей – полезно, учитывая количество автомобилей с подключами, которые продают три бренда) в центральный атриум с плюшевыми отсеками и отдельными входами (и опытом) для каждого бренда.
Джонс одержима обслуживанием клиентов, и мы увидели улучшения со стороны ее брендов в нашем обследовании автомобилистов. Несмотря на увеличение цифровой деятельности, физические дилеры всегда будут играть большую роль в опыте бренда.